» Services » Onderhoudscontract

Onderhoudscontract

U betaalt een jaarlijks onderhoudsbedrag, wat krijgt u hiervoor?

Versie
Eens per jaar wordt een volledig nieuwe versie van de Credit Tools software uitgeleverd. Een versie bevat uitbreidingen van of wijzigingen in de functionaliteit van bestaande producten.

Update
Regelmatig worden er Credit Tools Updates uitgeleverd op een build van Credit Tools software. In een Credit Tools Update lossen wij gevonden problemen op en kunnen we eventueel kleine aanpassingen doorvoeren in de functionaliteit. Een Credit Tools Update is altijd cumulatief; deze bevat alle wijzigingen ten opzichte van de eerste uitlevering van een build. U kunt ervoor kiezen alleen een Credit Tools Update te installeren, wanneer de aanpassingen voor u van toepassing zijn.

Licentie
Credit Tools werkt met een eenmalige aanschaf van licenties. In de licentie zijn alle door u aangeschafte productonderdelen van Credit Tools versleuteld. U kunt extra licenties downloaden via de klantportal onder: Klantportal / Uw organisatie / Abonnementen

Support Center
Naast de bovengenoemde technische applicatie-ondersteuning kunt u onbeperkt tijdens kantooruren gebruikmaken van ons Support Center. Via uw klantportal heeft u 24/7 toegang tot alle meestgestelde vragen en antwoorden. Ook kunt u hier online uw incident gestructureerd melden.

Ondersteuning
Het Credit Tools Update Center op de beveiligde klantportal bevat alle bestanden om de software bij te werken, nadat u een build heeft geïnstalleerd. Hier vindt u de laatste Credit Tools Updates.